中古車販売業については報道で世間を賑わせたこともあり、どんな仕事をしているか気になる人も多いのではないでしょうか。ここでは、中古車業界のことや営業職の仕事のやりがい、業界の取り組みなど、生の情報をまとめました。

中古車業界のリアル

矢野経済研究所の調査によると、2023年の中古車販売市場は新車市場と共に回復基調にあるとしています。不祥事問題報道により顧客の移動も起きているため、競合他社から流出した顧客を取り込むチャンスともいえます。

今後は中古車販売各社がどのように信頼を上げていけるかがポイントで、サービスの拡充も検討課題の一つです。中古車を販売したら終わりではなく、その後の点検・メンテナンスの強化や変化への柔軟な対応力が重要になります。

中古車営業という職業のやりがい

中古車販売の営業は数字に追われ厳しい面がありますが、やりがいのある仕事です。頑張った分だけ評価され収入アップ、顧客からの反応がダイレクトで感謝される、目標クリア時の達成感など、精神的に感じるやりがいもあります。

また、対人・コミュニケーションスキルが身につくなど、仕事を続けることで蓄積していくものもあれば、逆に自分の車に関する情報や知識を仕事に生かせるといったことも仕事のやりがいにつながります。

中古車営業に向いている人

中古車販売で成果を上げているのは、とにかく車好きで車の知識も豊富な人・真剣に仕事に取り組みキャリアアップしたい人・明るく前向きで、チャレンジ精神のある人・数字にこだわって成果を出せる人です。

また、仕事へのスタンスとして、お客様のために仕事をしたいと思える人・人から感謝されることにやりがいを感じる人は営業職に向いています。適性があるか不安な方は当てはまるかどうかチェックしてみてください。

中古車営業の年収

中古車販売の営業職の平均年収は470万円弱です。全給与所得者数の平均年収の約460万円と比較するとやや高めになる計算になります。ただし、あくまで統計上の平均数値であって、実際には個人差が大きいでしょう。

というのも、中古車営業の給与体系は基本給＋手当のみとは限らないからです。成果に対する追加報酬として歩合・インセンティブ制度を採用している場合も多く、自分で頑張った分が反映される仕組みとなっています。

参照元：indeed（https://jp.indeed.com/career/中古車販売/salaries）

参照元：国税庁「令和4年分 民間給与実態統計調査　概要」（https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan/gaiyou/2022.htm）

中古車営業に必要な知識・スキル・資格・研修など

中古車営業に求められるのは。車に関する知識とヒアリング力です。メーカー系ディーラーよりも中古車販売の方が取り扱うメーカー・車種などが多くなります。顧客からの信頼を獲得するには質問にも即座に答えられる知識量が必要です。

また、ヒアリング力は最重要のスキルといえます。中古車の販売・営業は特定の車を売り込むのではなく、顧客が求めている車を探して提案するスタンスだからです。相手の話をしっかり聞いて信頼関係を築けるかどうかが重要になります。

中古車営業の将来性

自動車離れが進行しているといわれますが、調査してみると中古車販売台数は新車よりも多く、それほど需要の衰えはありません。また、中古車も含む四輪車保有台数は緩やかに上昇しており、車離れは都会の若者の一部に見られる程度です。

今後、中古車販売市場が大きく衰退することはないと予想されます。地方においてはこれからも生活の足として重要な役割を果たすと考えられるからです。また、中古車販売の営業職は車の電動化も踏まえた、将来のキャリアプランを考える必要があります。

中古車営業のメリット

中古車営業として経験を重ねることで身につくスキルとして、顧客対応力や交渉力、顧客ニーズに対する提案力といったものが挙げられますが、これは他業種の営業職に転職する場合にも応用することができる能力と言えます。

また、クルマ好きな方にとって、自分の好きなものに関わりながら仕事ができるというのは大きな魅力。とりわけ中古車営業は様々な年代、様々なメーカーの車種を扱えるチャンスが多く、その点もクルマ好きの心をくすぐってくれます。

中古車営業の休日事情

中古車営業の休日は一般的な土日休みではなく、平日に設定されることが多いです。土日祝日は来客が集中するため、月曜や火曜に休むケースが一般的。

シフト制の店舗もあり、家族や友人と休みを合わせるのが難しいこともある一方で、月に数回土日休暇を取れる制度を導入している店舗もあります。働き方改革により、完全週休二日制やフレックスタイムを採用する企業も増え、より柔軟な働き方が進んでいます。

未経験から中古車営業に挑戦できる？

未経験からでも中古車営業に挑戦できます。中古車営業の魅力は、お客様のニーズに合った車を提案し、生活を豊かにすること。未経験者でも、基本的な車の知識を学び、顧客対応力や営業スキルを磨くことで活躍の場が広がります。

学び続ける姿勢や、お客様の不安に寄り添う対応、ポジティブな姿勢が成功のカギです。挑戦には不安もありますが、その分やりがいと成長のチャンスが待っているでしょう。

中古車営業はブラック？

中古車営業は「ブラック」と言われることもありますが、高収入やスキルアップを実現できるチャンスも多い職種です。ここでは、中古車営業の厳しい側面から働きやすい企業の選び方まで、リアルな業界事情を詳しく解説。成果が給与に反映される報酬制度や顧客との信頼構築の重要性、業界の成長性も紹介し、安心して働けるポイントをお伝えします。転職前に知っておきたい、営業職の魅力と現実が詰まった内容です。

中古車営業の販売テクニック徹底解説

中古車営業の成功のカギは、単なる売り込みではなく「お客様の信頼を得ること」。ここでは、営業スキル向上に必須の「信頼構築法」から、ライフスタイルに応じた車選びの提案法、購入意欲を高める試乗の活用法、アフターフォローまで具体的なテクニックを徹底解説。さらに、限定オファーやテストクロージングなど、購入を決断させるための効果的なクロージング方法も紹介します。お客様に寄り添い、満足度と成約率を高めるヒントが満載です。

中古車営業におけるクレームの原因と対応策

中古車営業におけるクレームの主な原因は、車両の不具合や説明不足、対応遅延などです。車両の状態を正確に伝えることや迅速な対応がクレーム防止の鍵。詳細な点検記録の提示や試乗の奨励、顧客対応の質向上も重要です。また、アフターサービスを充実させることで購入後の満足度を高められます。万が一クレームが発生した際も、誠実で迅速な対応を徹底することで、信頼回復につながるでしょう。

中古車営業におけるインセンティブの仕組み

中古車営業の収入の柱であるインセンティブ制度は、販売台数や利益額、顧客満足度など多様な基準に基づいて成果を評価する仕組みです。この制度は、営業スタッフのモチベーションを高め、企業の売上増加にも寄与します。一方で、短期的な成果重視による顧客満足度の低下やスタッフの負担増といった課題も。適切な目標設定や評価基準の透明性を確保し、長期的な成長を目指すことが成功の鍵です。

中古車営業におけるノルマの実態

中古車営業職におけるノルマは、車両販売台数や付随サービスの提案が主な内容で、達成には高い営業スキルが求められます。未達成時には収入減や精神的プレッシャーといった課題がある一方、ノルマを「目標」として前向きに捉えることで、自己成長や達成感を得られるチャンスにもなります。

女性が輝く「車の営業職」の魅力と課題

女性ならではの視点が輝く「車の営業職」。その魅力は、細やかな気配りや共感力、女性目線での提案力を活かし、顧客の信頼を得られる点です。特に初めての車購入や家族での選択をサポートする場面では、その強みが大いに発揮されます。また、業界全体で女性専用研修や柔軟な働き方の導入が進み、キャリア形成の選択肢も拡大中。一方で長時間労働や環境整備が課題ですが、働きやすい職場づくりが進む中、女性が新たな市場を切り開く存在として期待されています。

中古車業界におけるホワイト企業の選び方

中古車業界と聞くと、ノルマの厳しさや長時間労働のイメージが強いですが、実は働きやすい「ホワイト企業」も存在します。給与水準が高く、残業が少なく、福利厚生が充実している企業は要チェック。特に、社員の定着率や口コミ評価はリアルな職場環境を知る重要なポイントです。働き方改革が進む今、ノルマ削減やフレックスタイム制を導入する企業も増加中。自分に合った職場選びの参考に、ぜひ詳しくチェックしてみてください。

車営業は覚えることが多い？

中古車営業に転職を考えていると、「覚えることが多そう…」と不安に思うかもしれませんが、ポイントを押さえれば着実に成長できます。車種や装備の基礎知識、査定・相場の理解、書類・保険・ローンの知識は必須。また、ヒアリング力や提案力が成約のカギを握ります。最初は学ぶことが多いですが、先輩やお客様との会話から実践的な知識を吸収し、やりがいのある仕事へと変えていきましょう。

中古車営業で「車を買わされる」ことはある？

「中古車営業は“車を買わされる”って本当？」そんな不安に応えるこの記事では、実態とケース別の違いを詳しく紹介していきます。大手チェーンでは強制なしが主流、一方で個人店では社割での購入を勧めることも。不安を解消するための面接時の質問例や、チェックすべき社風・ノルマ制度のポイントも網羅。転職前に知っておきたいリアルが詰まった一記事です。

中古車営業が押さえるべきファイナンス提案術

中古車営業で押さえるべきクレジット、リース、残価設定ローンの特徴とメリット・デメリットを詳解し、顧客ニーズ別の最適プラン提案、ヒアリングからクロージングまでの実践フローを解説します。シミュレーション活用や契約時の注意点も紹介した、営業初心者必携のガイドです。

新車ディーラーと中古車営業マンの違いとは？

車の販売現場には、新車ディーラーと中古車営業マンという2つの異なるスタイルがあり、それぞれ取り扱う車種や在庫管理の方法、価格交渉の自由度、アフターサービスの内容まで大きく異なります。新車ディーラーはメーカー契約の新車に特化し、体系的な研修や安定した職場環境が魅力。一方で、中古車営業マンは多様なメーカー・モデルを扱い、仕入れから販売、アフターまで幅広い裁量が求められます。価格設定の柔軟さや、オークションを活用した仕入れの面白さなど、中古車営業ならではのダイナミズムもポイントです。それぞれの強みを理解し、自分に合った働き方を見つけるヒントにしてみてください。

中古車営業に資格は「必須」か？

車の販売を行うために必須の資格はありません。しかし中には持っていると転職において有利に働く資格もあります。また、会社によっては就職後に資格取得を支援・サポートする福利厚生制度が設けられている場合もあります。

中古車営業でも育児休業は取れる？

ノルマや拘束時間などがハードというイメージの強い中古車営業ですが、近年ではワークライフバランスへの配慮もなされており、女性はもちろん、男性社員も育児休業を取得しやすい体制が整えられています。

中古車営業って新卒でもできるの？

そもそも中古車営業という仕事は自ら顧客を開拓したり飛び込み営業を強いられることはなく、広告などで欲しい車を見つけ来店するお客さんに対応する仕事。ゆえに新卒者や未経験者にも門戸が広く開かれています。

中古車営業で転勤・異動はある？

そもそも中古車営業という仕事は自ら顧客を開拓したり飛び込み営業を強いられることはなく、広告などで欲しい車を見つけ来店するお客さんに対応する仕事。ゆえに新卒者や未経験者にも門戸が広く開かれています。

中古車販売業界でも健康経営は気にされてる？

ブラックでパワハラがきついというイメージを持たれがちな中古車販売業界ですが、近年では、優良な健康経営を実践し、厚生労働省より「健康経営優良法人」に認定された企業もお目見えしています。