ここでは、中古車販売での営業職が行う業務内容について解説します。やりがいや中古車販売ならではの重要ポイントをピックアップし、仕事の魅力についてまとめました。

中古車販売の営業が行う代表的な業務

営業職として中古車販売店で行う主な業務を3つに分けて説明します。

営業・販売

営業職の仕事は店舗に展示している中古車を販売すること。来店者を接客し購入につなげるのが仕事です。各車の状態や仕様などが異なるため1台ごとの魅力や商品知識が必要で、新車販売にない難しさもあります。売り込みではなく、数多くの取り揃えの中から、顧客が求める車を探し出して提供するのが仕事です。

アフターメンテナンス・サポート

中古車を販売した後の点検や故障修理の対応を行います。窓口として顧客とやりとりし、メンテナンスを行うことで、購入者が安全な状態で車を運転できるようサポートするのが主な業務です。アフターサポートの良さが信頼関係を築き、次回の購入にもつながるので、長期的な営業活動ともいえます。

保険代理店業務

保険会社の代理として保険契約の締結・保険料の徴収を行う業務です。中古車販売という本業があるため兼業タイプとなり、複数の保険会社の代理店になれます。代理店になるメリットは、顧客が車の購入時に一括契約が可能になり、事故を起こした際にも修理までワンストップ対応できることです。

中古車販売の営業仕事のやりがい

営業職が中古車販売において、どのようなことにやりがいを感じるのかをピックアップしました。

がんばった分が給与に反映

営業職は販売実績がそのまま給与に反映されます。特にインセンティブ制の中古車販売店は、目標台数を達成すれば明確に給与がアップし、成績次第で役職も狙えるのが魅力です。営業職にとってはそれがモチベーション維持につながります。

販売した顧客から感謝される

要望通りの車を提供することで顧客の満足度が上がり、購入後も定期点検・整備などアフターサポートをしっかり行うことで感謝されます。営業職にとって「ありがとう」という言葉は何よりも嬉しいことで、そこにやりがいを見いだせます。

好きな「車」を仕事にできる

車販売の営業職を希望する人は、もともと車好きのケースが少なくありません。特に中古車販売ではメーカーや年式を問わず、さまざまな車を扱えるのがメリットです。車の販売を通してさらに車の知識や情報が増えていくのは車好きには喜びです。

「キツイ」と感じるポイントとその解決策

大好きな車を扱っていても、仕事である以上は厳しい面もあります。中古車販売の営業職が大変と感じるポイントと解決策について以下にまとめました。

すべて営業数字に左右される

営業職は販売実績がすべてといっても過言ではありません。営業成績は調子の良いときもあれば、あまり思わしくないこともあります。そこに厳しいノルマを課せられれば「キツイ」と感じることもあるでしょう。

解決策は調子が悪くてもそれを引きずらずに気持ちを切り替えることです。また、中古車販売の営業は基本的に来店型で、全く客が見つからない状況は発生しにくいのが特徴です。プラス思考になることが解決への近道です。

思うように休みがとれない

中古車販売の営業職は車の販売だけでなく、整備・メンテンナンス、保険代理店業務など幅広く対応しなければなりません。土日出勤はほとんどで、自分の好きな日に休みをとりにくい状況があります。

仕事の性質上、完全に解決するのは難しいですが「キツイ」感を軽減するためには、目先のことよりも将来に向けたキャリアプランをしっかり立てることです。自分なりに大きな目標を掲げ、それに向けて前進していると考えれば充実感が得られます。